Garantiebedingung
Garantiebedingungen
Just Mats | just-mats.de
1. Allgemeines
Bei Just Mats stehen Qualität und Sicherheit an erster Stelle. Wir sind überzeugt von unseren Produkten – deshalb gewähren wir auf alle unsere Matten eine freiwillige Herstellergarantie, die über die gesetzliche Gewährleistung hinausgeht. Diese Garantie gilt ausschließlich für Endverbraucher und bezieht sich auf Material- und Verarbeitungsfehler, die bei bestimmungsgemäßem Gebrauch auftreten.
2. Garantieumfang und -dauer
Wir gewähren auf unsere Produkte folgende Garantiefristen ab dem Kaufdatum:
Puzzlematten & Kampfsportmatten (z. B. Tatami-Judomatten): 24 Monate
Rollmatten: 24 Monate
Yogamatten: 22 Monate
Die Garantie umfasst Mängel, die auf fehlerhaftes Material oder fehlerhafte Verarbeitung zurückzuführen sind, insbesondere:
Risse oder Brüche im Material ohne äußere Einwirkung
Ablösung von Oberflächen oder Beschichtungen unter normalen Nutzungsbedingungen
Formstabilität: dauerhaftes, unzumutbares Verformen ohne übermäßige Belastung
Verlust der Rutschfestigkeit trotz sachgemäßer Pflege und Reinigung
3. Garantieleistung
Im Garantiefall haben Sie Anspruch auf:
Nachbesserung – wir beheben den Mangel kostenlos, sofern dies möglich ist.
Ersatzlieferung – bei nicht behebbaren Mängeln erhalten Sie ein gleichwertiges Ersatzprodukt.
Gutschrift oder Erstattung – falls weder Nachbesserung noch Ersatz möglich oder zumutbar ist.
Die Wahl der Garantieleistung liegt nach Prüfung des Mangels bei Just Mats. Weitergehende Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen, sofern uns kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit nachgewiesen werden kann.
4. Garantieausschlüsse
Die Garantie gilt nicht für Schäden, die verursacht wurden durch:
Normalen Verschleiß durch regelmäßige Benutzung
Unsachgemäße Handhabung oder Reinigung (z. B. Verwendung von aggressiven Reinigungsmitteln wie Ammoniak, Salzsäure oder anderen korrosiven Substanzen)
Mechanische Beschädigungen durch spitze Gegenstände, übermäßige Punktbelastung oder Schnittverletzungen
Falsche Lagerung (z. B. direkte Dauerbesonnung, Feuchtigkeit über längere Zeiträume)
Eigenmächtige Veränderungen am Produkt
Natürliche Farbveränderungen durch UV-Strahlung oder Reinigungsmittel
5. Garantie in Anspruch nehmen
Um die Garantie geltend zu machen, kontaktiere uns bitte innerhalb der Garantiefrist:
📧 E-Mail: info@justmats.de
📞 Telefon: +49 170 611 7777 (Mo–So, 8:00–20:00 Uhr)
Bitte halte folgende Informationen bereit:
Deine Bestellnummer oder einen Kaufbeleg
Eine kurze Beschreibung des Mangels
Fotos des betroffenen Produkts
Nach Eingang deiner Anfrage melden wir uns schnellstmöglich bei dir und besprechen die nächsten Schritte.
6. Verhältnis zur gesetzlichen Gewährleistung
Diese freiwillige Garantie besteht unabhängig von und zusätzlich zu deinen gesetzlichen Gewährleistungsrechten gegenüber Just Mats. Deine gesetzlichen Rechte als Verbraucher gemäß §§ 434 ff. BGB bleiben durch diese Garantiebedingungen unberührt.
7. Anbieterinformationen
Just Mats
Versand aus Hamburg 🇩🇪
info@justmats.de
+49 170 611 7777
Stand: 2026 – Änderungen vorbehalten.
Der Text ist bewusst klar, verbraucherfreundlich und ohne übermäßiges Juristendeutsch gehalten – passend zum direkten Markenton von Just Mats. Rechtlich habe ich mich an den üblichen Standards für deutsche E-Commerce-Garantiebedingungen orientiert. Für die finale Version empfehle ich, den Text einmalig von einem Anwalt gegenzulesen, besonders §§ 3–6.